Ανθρώπινος παράγοντας στο χώρο της φιλοξενίας
Duration:
6 ώρες
Date(s):
14 Μαρτίου
Time:
8:30 - 15:30
Method:
Κατά Πρόσωπο
Μέσω της συγκεκριμένης εκπαίδευσης, οι εργαζόμενοι θα αποκτήσουν τις απαραίτητες δεξιότητες για να ενισχύσουν την ομαδική εργασία, την αποδοτική επικοινωνία, την ανάγκη για συνεχή προσαρμογή σε καθημερινές νέες προκλήσεις με σκοπό να είναι σε θέση να προσδώσουν στους φιλοξενούμενους τους την αναμενόμενη εμπειρία.
Περιγραφή:
Τα θέματα που παρουσιάζονται και αναλύονται σε αυτή την εκπαίδευση είναι η δυναμική των ομάδων, οι αποτελεσματικές επικοινωνιακές δεξιότητες, η ανάγκη προσαρμογής σε συνεχείς απρόσμενες προκλήσεις σε ομαδικό, ατομικό, οργανωσιακό επίπεδο. Η σημασία της πρωτοβουλίας και η λήψη αποφάσεων είναι άλλα επιπρόσθετα θέματα που αναπτύσσονται εντός της συγκεκριμένης εκπαίδευσης με στόχο την ενίσχυση του ομαδικού και του αποδοτικού περιβάλλοντος εργασίας .
Σε ποιους απευθύνεται:
Αυτό το σεμινάριο απευθύνεται σε όλους όσους επιθυμούν να ενισχύσουν τις δεξιότητές τους στην ομαδική εργασία και την επικοινωνία, ανεξαρτήτως του ρόλου σε οποιοδήποτε οργανισμό της βιομηχανίας της φιλοξενίας. Αναφέρεται σε όλα τα μέλη μιας ομάδας, σε ηγέτες ομάδων καθώς και σε μέλη οργανισμών που διακατέχουν διευθυντικές θέσεις.
Στόχοι:
Μετά την εκπαίδευση οι καταρτιζόμενοι θα είναι σε θέση:
Να προσδιορίζουν και να ορίζουν τους παράγοντες που επηρεάζουν την ανθρώπινη απόδοση.
Να διακρίνουν την σημασία της ομαδικής εργασίας
Να αναγνωρίζουν την χρησιμότητα της θέσπισης ρόλων και ευθυνών
Να ταξινομούν τις εργασίες με βάση τις ανάγκες τις κάθε στιγμής
Να αναφέρουν τα πλεονεκτήματα της αποδοτικής επικοινωνίας.
Να δημιουργούν κλίμα γέφυρες επικοινωνίας με νεότερες γενιές
Να διακρίνουν την σημαντικότητα της αποδοτικής ανατροφοδότησης
Nα ανακαλύπτουν παράγοντες που επηρεάζουν την εμπειρία του φιλοξενούμενου.
Να διακρίνουν και να ονομάζουν τα χαρακτηριστικά τις διαχείρισης χρόνου.
Cost:
€190
HRDA subsudy
€120
Cost with HRDA Subsidy:
€70
.jpg)